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常見問題

票券篇(好券Buy)

  • 如何購買票券?
    (點選APP「好券Buy」按鈕進入商城)
    點選「台灣行動支付APP」的「好券Buy」按鈕進入商城,挑選您喜愛的商品,點頁面下方結帳按鈕,依指示輸入結帳資訊,並透過卡片付款,即完成購買。

    溫馨提醒:一筆訂單可購買多樣商品,一起放入購物車結帳,省時又便利!(商品可能有限購數量,請依操作畫面為準)
  • 支援哪些付款方式?
    (金融卡、指定銀行信用卡)
    可透過「台灣行動支付APP」綁定之金融卡、信用卡進行付款(台新、中國信託信用卡尚未開放支援),以及其他在付款頁面提供點選之付款工具。

    溫馨提醒:下單付款前,請先確認您的支付工具APP已依要求綁定裝置或認證,且設定好付款卡片。
  • 未完成付款,可以重新付款?
    (可以)
    若未完成付款或付款失敗,請進入商城,點選左上角圖示,選擇「我的訂單紀錄」>「待付款」,點選該筆訂單頁面的「前往付款」按鈕付款。
  • 我更換手機,票券還能使用嗎?
    (成功更換裝置登入可繼續使用)
    請在新手機重新登入會員,進入「好券Buy」商城後,即可找到您所購買的票券。
  • 不小心刪除會員,票券還能使用嗎?
    (不行)
    非常抱歉,票券屬於會員本人所有,若刪除會員帳號,將無法繼續使用,請您務必留意確保自身權益。
  • 想取消購買票券,怎麼處理?
    請進入「好券Buy」商城,從左上角選單點入訂單紀錄或票匣,找到該筆票券紀錄後,點選取消或退貨按鈕操作。
    (當同一筆訂單有多張票券,只退其中某張時,請進入「票匣」找到該票券後操作)

    ※購買票券後60天內(票券效期短於60天者,以票券到期日為退貨期限),可在訂單紀錄或票匣操作退貨,超過前述期限者,請聯繫宜睿智慧客服協助您。
    (1)客服電話 (02)6639-1012 (客服時間週一至週五10:00-18:00,例假日除外)
    (2)24小時智能客服 https://reurl.cc/9pM4ld
    (3)客服信箱 cs-tw@edenred.com,將由專人為您服務
  • 票券使用問題、店家消費問題
    (請洽服務提供單位:宜睿智慧)
    本服務由電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan宜睿智慧」台灣分公司提供,可透過以下方式聯繫客服協助您:
    (1)客服電話 (02)6639-1012 (客服時間週一至週五10:00-18:00,例假日除外)
    (2)24小時智能客服 https://reurl.cc/9pM4ld
    (3)客服信箱 cs-tw@edenred.com,將由專人為您服務