乘車碼
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為何APP已下載的金融卡無法「綁定」乘車碼?
1. 綁定乘車碼時，發卡銀行將可用餘額內之500元圈存保留，作為日後因「帳戶餘額不足」支付車資或相關罰款之扣抵作業使用，故綁定時帳戶可用餘額須大於500元。
2. 適用銀行：土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、兆豐、台企銀、中華郵政(持續新增) -
為何無法「產生乘車碼」?
若您無法「產生乘車碼」，可能有以下原因：
1. 當卡片狀態異常(如：卡片密碼鎖定、曾重新安裝APP、更換裝置)
2. 目前已超過相關購物交易限額(單筆或累計)
3. 前趟車資因可用餘額不足而扣到圈存金額，尚未補足圈存金額500元 -
解除乘車碼綁定帳戶後，何時退還剩餘圈存金額?
圈存金額退款入帳時間係依據發卡機構規範辦理(可詳各銀行乘車碼服務條款)。
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如何更換預設產生乘車碼的指定帳戶?
完成綁定乘車碼後，可於我的資訊>乘車碼>「編輯/設定」>點選卡片>更換預設。
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刪除曾綁定乘車碼的行動金融卡後，再次下載卡片後需要重新綁定嗎?
刪除行動卡片時，系統會同步解除乘車碼，故重新下載卡片後須重新執行綁定程序。
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上、下車可以使用不同金融卡綁定的乘車碼嗎?
由於各交通運輸業者扣款時間不同(可能上車時即扣款，或下車時才扣款)，因此「必須」上下車皆使用「相同帳戶」綁定之乘車碼予車機掃描，避免發生重複扣款問題影響權益。
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如果上/下車忘記刷，會影響下次乘車嗎？會產生費用嗎?
1.依交通運輸業者規範正常程序上、下車皆需刷條碼，若違反程序將依交通運輸業者規定另外收取費用。
2.若搭乘的是軌道交通工具，需要到服務台處理。