會員帳號/忘記密碼/註冊門號問題
-
忘記會員帳號或登入密碼,怎麼辦?
(點登入頁下方「忘記帳號」、「忘記密碼」操作)1.「忘記會員帳號」:點選登入頁下方「忘記帳號」按鈕,輸入註冊的手機門號及電子信箱操作。(提醒您,本服務會員帳號是6-20位英數字混合,不是手機門號)
2. 「忘記登入密碼」:點選登入頁的「忘記密碼」,輸入會員帳號及註冊的手機門號操作。 -
換新手機可以直接登入嗎?需要重新註冊?
(依照換機流程可登入)新手機下載APP後,輸入會員帳號、密碼點選「登入」,系統將傳送驗證碼簡訊至您註冊的手機門號,輸入正確驗證碼即可登入。
登入APP後,請至APP「卡片管理」重新驗證下載卡片,確保使用安全。 -
同一個手機門號可以綁定不同會員帳號嗎?
(可以,要重新驗證)同一個手機門號可提供不同會員帳號「登入」時驗證使用。
當多個會員帳號都綁定同一個門號時,最後登入的會員帳號才可使用服務,要切換其他會員帳號登入時,都會提示要重新驗證手機門號,以維護使用安全。 -
電子信箱可以同時註冊不同的會員帳號嗎?如何變更電子信箱?
為了保護個人資料及隱私,每一個電子信箱僅能註冊一個會員帳號。如果要變更電子信箱,請至APP「我的資訊/個人設定/電子信箱」操作。
-
我一直收不到電子信箱的驗證碼怎麼辦?
請確認信箱帳號是否輸入正確,或檢查垃圾信件匣。請留意,電子信箱的驗證碼發送有次數上限,達上限後請於次日再重新進行驗證。
-
如何查詢/變更註冊門號?
可在APP內的「我的資訊/個人設定/手機門號」查看或更新註冊門號。
-
我換手機也換門號 (無法收到舊門號的簡訊驗證碼),如何從APP更新門號?
請在新手機登入會員帳號及密碼,從簡訊驗證碼頁面下方點選「變更手機號碼」,透過「電子信箱驗證」流程更新門號。
-
不同會員帳號,可以切換登入同一台手機嗎?
可以,但是每次切換帳號登入,卡片需要重新驗證下載(至APP「卡片管理」操作)。
-
如何刪除會員帳號?
請至APP「我的資訊/功能設定/刪除會員」操作。
溫馨提醒:被刪除的會員帳號「無法」重新註冊或登入,如果您曾參加APP行銷活動(如:信用卡回饋金或紅包),可能會喪失回饋資格,或者您有透過APP進入「好券Buy」商城購買票券尚未使用完畢,請務必在刪除之前確認已取得前述回饋、票券已使用完畢,以維護您的權益。