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使用篇(APP設定、卡片綁定問題)

• 輸入下載卡片驗證碼，請我聯繫客服。(請嘗試登出APP後再登入APP(勿移除APP))
  請嘗試登出APP後再登入APP(勿移除APP)，重新同步資訊，再操作一次。
• 如何開啟快速登入？生物辨識鎖住了怎麼辦？
  (1)手機設定/台灣行動支付APP/開啟Face ID，到APP「我的資訊/功能設定」開啟「圖形密碼(Android裝置)」或「生物辨識」，下次登入即適用。
  
  (2)因為生物辨識取自裝置設定，若鎖住生物辨識，請至手機的設定＞Face ID與密碼，將「解鎖iPhone」關閉再重新開啟。
• 收不到／不小心刪除「卡片下載驗證碼」，怎麼辦？
  「卡片下載驗證碼」由金融機構發送到您留存於銀行之手機門號，若收不到或不小心刪除，請洽銀行客服確認手機門號是否正確，或嘗試刪除卡片重新操作。
• 忘記卡片密碼(請到APP「卡片管理」，點選卡片後點下方「忘記卡片密碼」按鈕操作)
  卡片密碼（綁定時設定的）不一定等於實體提款卡密碼。
  如果忘記「卡片密碼」，請到APP「卡片管理」，點選卡片後點下方「忘記卡片密碼」按鈕操作。
• APP顯示「重複申請卡片」
  (1)請到APP「卡片管理」檢查您有沒有綁定過卡片的紀錄。
  
  (2)如果換過手機，請致電發卡銀行客服刪除之前的綁卡紀錄，或自行於舊手機上刪除卡片，即可重新綁定。
• 金融卡可以綁幾張？(5張)
  5張。
• 怎麼設定付款捷徑？
  (1)APP「我的資訊/功能設定」新增「掃碼」或「付款碼」捷徑，完成後直接在手機桌面開啟付款功能。
  
  (2)iOS裝置還可以將手機畫面滑至最左側，點「編輯」按鈕將「台灣行動支付」加入小工具，點圖示即可進入支付畫面。
  
• 「台灣行動支付」APP適用裝置(Android 6.0以上及iOS 12.0以上手機)
  請使用Android 6.0以上及iOS 12.0以上手機 (未達OS版本無法登入及交易)。
• 綁定中華郵政行動卡片，結果電子信箱無法驗證？
  這是因為中華郵政規範要綁定行動卡片，必須在中華郵政系統留存電子信箱。
  請您透過以下方式（擇一）查詢或變更您在中華郵政的資料：
  
  1. 連結中華郵政全球資訊網> 登入網路郵局> 個人服務> 通訊資料查詢/變更項目下查詢或變更。
  2. 登入e動郵局APP> 帳戶基本資料管理> 通訊資料查詢/變更項目下查詢或變更。
  3. 進線郵政客服中心0800-700-365查詢或攜帶身分證、存簿及原留印鑑臨櫃辦理。
  
  
• 手機掉了怎麼辦？(請立即向發卡機構掛失「行動卡片」(非實體卡))
  請立即向發卡機構掛失「行動卡片」(非實體卡)，以保障您的權益。
• 帳戶沒有實體金融卡，可以綁定嗎？(不行) 數位帳戶可以用嗎？(依銀行規範)
  (1)APP行動卡片是實體卡片的延伸，所以帳戶要有實體卡片且完成開卡，才能綁定到APP使用。
  
  (2)數位帳戶是否可綁定，請依照您的發卡銀行規範。
• 如何確認我的農漁會金融卡能不能綁定？
  可透過以下網址查詢：
  1.農漁會南區資訊中心(http://www.fast.org.tw/twpay/a004.aspx)
  2.農金資訊公司(https://www.afisc.com.tw/agr_fis_bus.html)
  
• 我綁定的信用卡到期了(已拿到新卡片)，怎麼處理？(請刪除舊卡重下)
  請於APP「卡片管理」自行刪除舊卡片，再次新增卡片。
  
  溫馨提醒：實體信用卡新卡須先完成開卡喔！