數位券
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滿足什麼活動條件可以領取數位券?
活動條件依主辦單位規範,在APP中可以先綁定數位券券匣,之後有數位券時領取更方便。
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怎麼領取數位券?
1.若是透過查詢「待領券」有可以領的券,直接點選券面的「我要領取」執行領券(此類數位券有指定金融機構)
2.若是透過活動現場或ATM取得小白單,進入「數位券」畫面點右上角的「掃描」圖示掃描小白單,選擇領取的數位券匣後完成領券。 -
可以用數位券額度抵全部的消費嗎?
可以,一般而言,券的金額若足以支付全部的消費金額,可輸入全額抵用。(若活動或店家有特殊規範則以特殊規範說明為準)
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新增卡片、刪除卡片重新下載卡片,會影響先前綁定過的數位券匣嗎?
數位券匣屬於您在金融機構的服務之一,與綁定之金融機構卡片連動,如卡片狀態異動須重新連結(不會影響既有待領取或已領取之數位券)。
當您新增卡片、刪除卡片重新下載卡片時(將影響數位券匣變成不顯示),請於「卡片下載後」重新連結您的數位券匣(從主畫面點「數位券」>「券匣」>「綁定數位券匣」,選擇銀行操作)。 -
切換登入APP帳號或更換手機登入APP帳號,會影響我的數位券嗎?
完成重新登入下載卡片後,重新連結券匣,即可再次查詢待領券及可使用券,不影響您繼續使用。
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如何抵用交易?
進入「數位券」點選要抵用的票券,頁面上「我要使用」,進入後掃描店家的收款QR Code,輸入金額及卡片付款資訊進行消費。
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抵用交易的店家只能用金融卡付款嗎?
如果數位券要結合卡片共同支付,是依照店家原本有收的卡片種類交易付款。
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退貨時,可以只退部分金額嗎?
跟其他享受優惠的交易一樣,因為數位券本身是對整筆消費的優惠折抵,所以退貨的時候也是整筆交易全退,無法接受部分退款,敬請留意。
[執行退貨交易時,由商家發動交易,用戶不需操作] -
退貨完成後,數位券的金額多久會回來?
同現行購物(交易紀錄明細僅顯示金融卡退款部分)
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發現過期來不及領取/使用的數位券,怎麼辦呢?
很抱歉,數位券設有領取/使用期限,領券頁面皆有載明,如果來不及領取/抵用,過期權益即消滅。
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刪除APP會員帳號,會影響我還沒使用的券嗎?
APP是連結券匣的工具,不影響券匣本身的資格、已領券 (可以想像類似刪除APP的行動卡片,不影響該金融帳戶在銀行的餘額)
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數位券使用問題,要問誰?
如為活動贈券事宜,請洽活動主辦單位,如為交易問題,請提供交易流程概述/截圖至客服信箱service@twmp.com.tw,我們儘速釐清。
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如何查詢更多數位券使用資訊?
從APP主畫面進入「數位券」頁面,點選右上角「i」符號可看更多。
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首波開放支援數位券的金融機構有哪些?
臺銀、土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、兆豐、臺企銀(陸續增加中)。
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若卡片非可使用狀態(密碼鎖定、移除重裝APP或切換帳號登入、換機登入),會影響我的數位券嗎?
若您的卡片非可使用狀態(密碼鎖定、移除重裝APP或切換帳號登入、換機登入),請將前述卡片重新驗證完成下載,即可重新檢視數位券匣及數位券(不需重新連結數位券匣)。